Se você está tendo dificuldades para defender seus direitos do consumidor alistamos abaixo cinco dicas. São um passo a passo para resolver problemas com produto que adquiriu ou serviço que contratou. qualidade insatisfatória, mau atendimento, defeitos, cobranças indevidas são apenas alguns dos constrangimentos diários. Ficar brigando com os atendentes ou mandando infinitos e-mails não irá resolver […]
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Quando há problemas com a oficina credenciada o seguro geralmente não quer assumir responsabilidade. Alega que a escolha da oficina é prerrogativa do cliente, que possui a culpa por ter realizado uma “má escolha”. O consumidor via de regra se sente injustiçado, com razão! Havendo problemas com oficina credenciada, quais os direitos do consumidor? A […]
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Bem conhecido que o Código de Defesa do Consumidor dá ao comprador o direito de arrependimento de uma compra. No prazo de sete dias poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo. O benefício existe na compra por telefone, no domicílio ou na compra online. Uma dúvida do consumidor: O direito de arrependimento também existe ao […]
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O consumidor em linhas gerais tem sido vítima do aumento abusivo do plano de saúde pelas operadoras. Justificativas como: “aumento dos custos”, “atualização dos valores dos serviços médicos”, “alta sinistralidade”, “equilíbrio do contrato”, entre outras, deixam o consumidor confuso ao receber reajuste que, em alguns casos, chega a 70% do valor da mensalidade. Nestas hipóteses de […]
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Situação que tem se tornado cada vez mais comum, embora claramente absurda, é o consumidor ter o nome no SPC ou SERASA sem motivo. Há clientes que nunca fizeram negócios com a empresa, mas constam como devedores. Há consumidores que deviam, mas já pagaram. Contudo, a empresa insiste em mantê-los com nome sujo, gravado como […]
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Nas grandes liquidações tome cuidado com a propaganda enganosa. Práticas como “maquiagem de preços”, “metade do dobro”, “fretes com valores absurdos” colocam em cheque a seriedade das promoções. Não é sem motivo que alguns relacionam Black Friday, por exemplo, com propaganda enganosa. Mas não é só! O cliente também pode ser vítima em outras situações. […]
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Imóvel com defeito é sinônimo de decepção: péssimo acabamento, materiais de qualidade inferior, problemas estruturais, áreas públicas não entregues, caixas d’água contaminadas, entre outros, deixam o consumidor sem saber o que fazer. Nestes casos quais os direitos do consumidor? Qual o prazo de reclamação de defeitos em imóvel novo? IMÓVEL COM DEFEITO E PRAZOS DE […]
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Você tem ideia de que sua conta de luz pode estar até 30% (trinta por cento) mais cara por causa de cobranças indevidas? Não é sem motivo que aumentam os consumidores, pessoas físicas e empresários, que buscam a Justiça para obter seu dinheiro de volta. O valor é significativo considerando que você poderá pleitear o […]
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Os que recebem o benefício de aposentadoria ou pensão por morte e são portadores de doenças graves possuem o direito à isenção do Imposto de Renda Pessoa Física. Exemplos de doenças que conferem o direito à isenção: AIDS – Síndrome da Imunodeficiência Adquirida; alienação mental; cardiopatia grave; cegueira; contaminação por radiação; neoplasia maligna; hepatopatia grave; paralisia […]
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Ansiedade, expectativa e preocupação se potencializam quando próxima a data de entrega do imóvel na planta, por causa do constante atraso na obra pelas construtoras. Não sem motivo, pois a maioria das construtoras não consegue entregar o imóvel no prazo, com prejuízo aos compradores. Neste post você vai entender: Quais os direitos do consumidor quando há atraso nos prazos de […]
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