Fraudes no cartão de crédito tem gerado “dor de cabeça” para o consumidor e empresário desatento! No Estado de São Paulo ganha destaque a atuação de estelionatários que com ousadia simulam o atendimento bancário eletrônico interceptando a ligação dos clientes. Depois de conseguirem as informações pessoais do consumidor e em alguns casos o próprio cartão que […]
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Com o uso mais frequente do cartão de crédito ou débito pelo consumidor, o empresário também tem enfrentado desafios no comércio! Pelos costumes, é obrigatório aceitar cartão de crédito ou cartão de débito sob pena de as vendas não se concretizarem. O problema: é cada vez mais comum o inadimplemento das empresas de cartões de […]
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Se você já possui um negócio ou pretende criar um novo modelo como empreendedor precisa estar atento aos direitos do consumidor. A atenção deve ser redobrada no empreendedorismo digital, com os riscos e perigos do ambiente virtual. Neste post você vai entender: Por que os direitos do consumidor devem integrar o planejamento do negócio? Como […]
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Para reduzir custos os bancos, com cada vez menos funcionários, têm apresentado acentuada demora no atendimento bancário. Quem ainda não enfrentou longas filas ou excessiva demora nos bancos? Neste post você vai entender: O que caracteriza excessiva demora no atendimento bancário? Quais os direitos do consumidor no atendimento bancário demorado? # Excessiva Demora no Atendimento Bancário – Quand
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É comum a venda de peças de mostruário em “saldões”, “queima de estoque”, “liquidações de móveis”, “promoções com desconto de até 70%”, etc., com preços bem atrativos! A “dor de cabeça” ocorre quando constatado algum defeito e a loja recusa a troca ou a assistência técnica alegando que se trata de peça de mostruário. Mas é assim mesmo? Peças […]
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A garantia do produto ou serviço é obrigatória e um direito do consumidor. Isso mesmo, todo produto ou serviço vendido tem um prazo obrigatório previsto na legislação em que o vendedor se responsabiliza por defeitos. As empresas também criaram prazos adicionais de proteção, como a garantia estendida. Embora em alguns casos beneficiam o consumidor podem […]
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A saúde pública com qualidade insatisfatória, os elevados custos dos planos de saúde e os preços absurdos para os idosos tornam preocupante a manutenção do acesso à saúde com o avanço da idade. Neste post você vai entender: Como o aposentado poderá exercer o direito de permanecer vinculado ao plano de saúde fornecido pela empresa? # Planos de Saúde […]
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Para muitos clientes bancários o limite de cheque especial é uma verdadeira armadilha. De fato, os juros extraordinariamente elevados tornam essa linha de crédito nada especial para o correntista, mas significativamente lucrativa e especial para o banco. O problema é que muitos clientes se confundem! Sem perceber começam a utilizar a linha de crédito como […]
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Você conhece muita bem situações de fraudes ou golpes na internet: induzir a vítima a transferir recursos para conta corrente de pessoas desconhecidas; comprar produtos ou serviços nunca entregues de empresas inexistentes; emissão de boletos falsos; falsa identidade abrindo conta corrente e contratando empréstimos em nome de uma vítima, entre outras situações. Neste ambiente de riscos quais os […]
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O consumidor que já comprou por impulso na internet, refletiu e arrependeu exercendo o direito de arrependimento na maioria das situações esbarra em regras criadas pelas lojas que tentam impedir o direito. As lojas tentam dizer que o cliente não tem o direito de se arrepender ou então que o ressarcimento não é integral. Querem cobrar custos […]
Continue a ler...Aviso a todos contra os fraudadores.
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Fraudadores tem criado contas de Whatsapp utilizando informações, incluindo fotos de nosso escritório contatando nossos clientes e até não clientes para pedir dinheiro. Eles indicam telefone e endereço que nunca foram nossos. Não envie nada para ninguém. Se for abordado por esses falsários, nos procurem e falem diretamente conosco. A OAB e o Ministério Público tem tentado coibir essas práticas que tem se tornado comuns, infelizmente.
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